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售后三包服务有哪些

2017年07月21日 04:38:54

一、如果您使用非原厂售后导致球桌出现问题,请恕我们无法再继续为您提供“三包”服务。

 

1、包退:如球桌出现桌腿开裂、大板严重变形、防火板鼓泡、胶边松动、油漆脱落等性能故障影响使用,请您在厂家安装技师鉴证下,当场提出退还问题球桌,退货所产生的运费由厂家承担。以下情况不在包退范围内:人为刻意损害或不可抗力导致的损坏;未在厂家安装技师的陪同下,私自拆开包装出现的损坏等。

 

2、包换:如球桌部件或配件出现质量问题影响使用(非人为刻意损害),请您在厂家安装技师鉴证下,当场提出更换,一个月内包换问题部件;在包修期限内,同一质量问题维修两次仍无法达到质量标准,凭原厂售后记录为您免费调换。如确为质量问题由厂家承担往返运费,更换后的部件包修期从更换之日起重新计算。

 

3、包修:球桌主体木质部分包修期限为两年(以球桌安装结束验收之日为起始日期),其他部件包修期限详见附表一。包修期内如出现木质部分开裂、严重变形、鼓泡、胶边松动和油漆脱落等,请您拍摄照片与厂家售后部联系处理。(拨打400-6060-1472

 

二、属下列情况之一者,不实行“三包”服务,酌情收费享受原厂维修

 

1、因使用、保管、保养不当造成损坏:例如因球房潮湿、漏水、保养不当(如用湿毛巾擦拭)等而引起的球桌木质部分变形、开裂等问题,不在厂家包修范围之内;

2、非原厂售后(即非三包修理者)维修、拆动造成损坏:如果您使用非原厂售后进行过球桌维护,导致球桌出现石板变形、石板连接位置裂缝、木帮变形、近袋口连接处鼓包等问题,不在厂家包修范围之内。重要提示:如果您使用非原厂售后导致球桌出现问题,请恕我们无法再继续为您提供“三包”服务。

3、超过“三包”期限。

 

 

 

 

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